2012年02月18日

親の教育

今日以前勤めていた仲間と飲み会を
知り合いの中華料理屋さんでの出来事
それは、我々の隣に来たお客様
お母さんと娘二人
見ためは、裕福そうな感じ
最初は、私の背後にいたのでどんな人達か、注意していなかった。
そこに店主が餃子を持って我々のフロアに上がって来た。その餃子は、我々が注文した餃子だと思っていた。
そんな店主が、隣席の人達に一生懸命説明している。
よく聞いてみると注文した商品(食べ物)を出来上がったにも関わらずキャンセルすると言っているのが、聞こえた。どうも金額の割に料理の量が少なく高いと文句をつけている。俺は、そう思わないがそう思うお客様もいるでしょう。
しかし聞いていると出来上がった料理をキャンセルすると言っている。
まだ出来ていない料理だったらそれは、わかる。
が、しかしその親子は、出来上がった料理をキャンセルすると文句つけている。
店主も一緒懸命説明している。
そんな状況を見ていて、その人達に「それは、おかしいでしょ」と私もそのお客様?に言った。
そしたらその娘が言ったことに驚いた。
「今までも出来上がった料理をキャンセルしたことある」と言った。
思わず耳を疑った。
それはおかしいと言ったら、舌打ちをする始末
私の娘だったらぶっ飛ばしている。
最後に「だからこのお店お客少ないのよ」と捨て台詞

こんな親がいる日本にみんな愕然とした。


posted by あてさん at 03:11| 東京 🌁| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年02月04日

ビジネスコーチ新年会

節分の日
ビジネスコーチ社の今年初の研究会
そして新年会

研究会テーマは
「2012年のあなたのビジョンと戦略を明確にする」
今年のビジネスコーチのキーワードは、「磨く」
過去は、変えられない。変えられるのは未来だけ
これが基本!
まずは今年の自分の目標を明確にするためには、目標を達成した状態を具体的な形にビジュアル化する。
これは未来をみること。
未来を見ることで、希望になりワクワクして脳が、活性化して実現する力が湧いてくる。
このグッドサイクルを回すように支援するのがビジネスコーチの役割
そして明確になった目標を達成するための具体的方法を80:20の法則を繰り返し行って無駄を省き、目標達成の最短距離を気付かせる。
これが磨くという事を、今回の研究会で学んだ。

その学んだことを、二人一組で、クライアントとコーチを交代しながら実践
私の相手は、今日初めて会った鉛筆メーカーの方でした。お互い今日学んだことを意識してコーチング
この実践も凄く役に立ちました。また以前より自分もコーチとしてファシリテーション力アップしている事を感じた。

そしてその新年会は、また凄かった。
全員前向きな人ばかり
ビジネスコーチ社の細川社長から始まり全員違う会社なのにパワー炸裂
そして、同郷の飛騨高山出身者と田舎の話でも盛り上がった最高の新年会でした。
posted by あてさん at 06:36| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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